UpBase là Platinum Partner của Lark tại Việt Nam, chuyên tư vấn và triển khai các giải pháp chuyển đổi số doanh nghiệp dựa trên nền tảng Lark Suite.
Khác với các công ty phát triển phần mềm, UpBase không xây dựng hoặc phát triển sản phẩm Lark, mà tập trung vào tư vấn, thiết kế và triển khai các giải pháp vận hành số hóa cho doanh nghiệp thông qua nền tảng này.
Vị trí Chuyển đổi số tại UpBase đóng vai trò trực tiếp dẫn dắt quá trình triển khai chuyển đổi số cho khách hàng. Công việc tập trung vào phân tích sâu quy trình vận hành doanh nghiệp, chuẩn hóa quy trình và xây dựng hệ thống quản trị trên Lark.
Đây không phải là vị trí IT BA hay lập trình, mà là vai trò kết hợp giữa Business Analysis, Process Optimization và Digital Transformation Consulting. Cụ thể:
Tư vấn giải pháp chuyển đổi số tới C-level của doanh nghiệp quy mô 50-300 nhân sự sử dụng nền tảng Lark Suite dựa trên nhu cầu thực tiễn và mục tiêu quản trị.
Tìm hiểu, thu thập nhu cầu và thực trạng vận hành doanh nghiệp: sơ đồ tổ chức, quy trình làm việc, công nghệ sử dụng, key metrics tối ưu vận hành.
Tham gia trực tiếp trong quá trình tư vấn, xây dựng, chuẩn hóa và chuyển đổi các quy trình hoạt động trong doanh nghiệp lên Lark như Quy trình tuyển dụng HRM, Quy trình quản lý khách hàng CRM....
Thực hiện thiết lập hệ thống, demo và hướng dẫn khách hàng sử dụng.
Tổ chức onboarding, đào tạo admin & end user, hỗ trợ khách hàng vận hành hệ thống hiệu quả.
Tham gia xây dựng tài liệu, hướng dẫn sử dụng, checklist triển khai, kế hoạch, báo cáo triển khai cho từng dự án.
Theo dõi quá trình sử dụng thực tế, thu thập phản hồi và đề xuất cải tiến hệ thống theo từng giai đoạn.

Có kinh nghiệm triển khai chuẩn hóa quy trình, chuyển đổi số thực tế cho doanh nghiệp. Ưu tiên làm việc trực tiếp với nền tảng Lark.
Có kiến thức và tư duy về chuyển đổi số, quản trị doanh nghiệp, quản lý quy trình, quản lý công việc,
Kỹ năng giao tiếp, trình bày - lắng nghe - phân tích nhu cầu, tư vấn khách hàng, tư duy hệ thống tốt.
Chủ động, tỉ mỉ, có khả năng viết tài liệu hướng dẫn và quản lý công việc.
Hiểu biết về quản trị doanh nghiệp, vận hành nội bộ, và các công cụ số như ERP/CRM/HRM là một lợi thế.
Ưu tiên ứng viên đã từng làm việc ở vị trí: Business Analyst, Triển khai phần mềm ERP/CRM/LMS, Consultant chuyển đổi số, CSM...